# Cahier des charges, logiciel métier sur mesure

Modèle gratuit fourni par Apollo Web (apolloweb.fr), éditeur de logiciels métiers,
d'applications professionnelles et d'automatisations IA.
Contact : contact@apolloweb.fr, 06.03.74.37.93

Remplissez ce document avant de contacter un prestataire : vous gagnerez du temps,
vous obtiendrez des devis comparables et vous éviterez les mauvaises surprises.

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## 1. Contexte de l'entreprise

- Nom de l'entreprise :
- Secteur d'activité :
- Nombre de salariés :
- Nombre d'utilisateurs prévus pour l'outil :
- Sites / agences concernés :
- Interlocuteur projet (nom, rôle, disponibilité) :

## 2. Situation actuelle

- Comment le travail est-il géré aujourd'hui (Excel, papier, logiciel existant) :
- Outils déjà en place (comptabilité, CRM, paie, caisse, ERP) :
- Ce qui fonctionne bien et doit être conservé :
- Ce qui pose problème au quotidien :
- Temps perdu estimé par semaine sur ces tâches :

## 3. Objectifs du projet

Classez par ordre d'importance (1 = prioritaire) :

- [ ] Gagner du temps sur les tâches répétitives
- [ ] Supprimer les doubles saisies
- [ ] Fiabiliser les données
- [ ] Suivre l'activité en temps réel
- [ ] Améliorer la relation client
- [ ] Permettre le travail sur le terrain / mobile
- [ ] Autre :

Indicateur de réussite à 6 mois (chiffré si possible) :

## 4. Utilisateurs et rôles

| Rôle | Nombre | Ce qu'il doit pouvoir faire | Ce qu'il ne doit pas voir |
| --- | --- | --- | --- |
| Direction | | | |
| Administratif | | | |
| Terrain / atelier | | | |
| Client externe | | | |

## 5. Fonctionnalités attendues

Notez chaque besoin : Indispensable (V1), Utile (V2), Plus tard (V3).

- Gestion des clients / contacts :
- Devis, commandes, factures :
- Planning et affectation des ressources :
- Suivi de chantiers / interventions / dossiers :
- Saisie des heures, pointage :
- Stock, matériel, véhicules :
- Documents, photos, signatures :
- Tableaux de bord et exports :
- Notifications (email, SMS) :
- Application mobile ou usage hors ligne :
- Automatisations et IA (relances, résumés, extraction de documents) :

## 6. Données

- Données à reprendre depuis l'existant (volume, format) :
- Données sensibles / personnelles concernées (RGPD) :
- Durée de conservation souhaitée :
- Besoins d'export (Excel, PDF, comptabilité) :

## 7. Intégrations

- Logiciel comptable :
- Outils bancaires / paiement :
- Messagerie et agenda :
- Autres API ou logiciels métier :

## 8. Contraintes

- Accès : ordinateur, tablette, téléphone
- Navigateurs et matériel imposés :
- Connexion internet sur le terrain : oui / partielle / non
- Sécurité et authentification souhaitées :
- Hébergement souhaité (France, Europe) :

## 9. Planning et budget

- Date de démarrage souhaitée :
- Échéance impérative (saison, audit, ouverture) :
- Enveloppe budgétaire envisagée pour la V1 :
- Budget d'évolution et de maintenance annuel :

## 10. Après la mise en ligne

- Formation des équipes souhaitée :
- Niveau de support attendu :
- Évolutions déjà identifiées pour la suite :

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## Checklist avant d'envoyer votre cahier des charges

- [ ] Chaque fonctionnalité est classée V1 / V2 / V3
- [ ] Les rôles utilisateurs sont définis
- [ ] Les intégrations sont listées
- [ ] Les données à reprendre sont identifiées
- [ ] Le budget et le planning sont indiqués
- [ ] Un référent projet unique est désigné

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Envoyez-le à contact@apolloweb.fr, nous vous répondons avec un premier cadrage.